7 conseils pour augmenter le nombre de vos abonnées des médias sociaux

En matière de marketing des médias sociaux, la première chose dont vous devez vous préoccuper est de savoir comment atteindre votre marché cible. La deuxième chose est de savoir comment augmenter ces chiffres de manière exponentielle et faire passer votre entreprise au niveau supérieur. La question est donc la suivante : comment concevoir une stratégie de marketing des médias sociaux qui vous aide à atteindre ces deux objectifs de manière efficace ? Les grandes entreprises ont généralement le budget nécessaire pour utiliser des publicités payantes, mais les jeunes entreprises ou les entreprises locales doivent faire preuve de plus de créativité. Cela étant dit, voici quelques conseils pour y parvenir.

1. Communiquer avec vos abonnées

Posez des questions qui encouragent vos abonnées à répondre et prenez le temps de répondre réellement à leurs commentaires. Cela vous rend plus accessible et donc plus facile à retenir. Le fait de pouvoir répondre sans effort par le biais des médias sociaux est souvent considéré comme le reflet de votre service à la clientèle. Vous le faites assez souvent et vous impressionnerez certainement vos fidèles actuels et en gagnerez de nouveaux.

2. Pleins feux sur le client

Mettez vos abonnées en vedette en compilant des questions/commentaires intéressants et en les affichant à la vue de tous. Votre objectif est de partager des informations précieuses, que vos disciples trouveront utiles ou amusantes. Ajoutez une observation gratuite et regardez vos actions atteindre des sommets.

3. Les ventes sont importantes

Il n’y a rien de tel qu’une réduction de 50 % sur les ventes pour stimuler vos abonnées et les fidéliser. Proposez-leur d’excellents tarifs au lieu des 5 % de réduction qui ne sont généralement pas assez intéressants. Au lieu de cela, sortez les gros canons et soyez généreux (sans perdre d’argent, bien sûr !). Vous n’êtes pas obligé de le faire souvent, il suffit de les inviter pendant les périodes d’achats urgents comme Noël ou le Vendredi noir. Offrir des points de fidélité ou faire participer vos clients à un jeu qui leur fait gagner d’excellents prix est également une stratégie de marketing exceptionnelle pour les médias sociaux. Veillez toutefois à ne pas vous tromper dans les chiffres lorsque vous utilisez cette approche !

4. Arrêtez l’auto-publicité

Arrêtez de poster sur vous tout le temps ! Commencez plutôt à partager des choses que les autres trouveront utiles ou divertissantes – sans vous éloigner trop de votre créneau, bien sûr. Si vous vendez des accessoires de mode, fournissez des liens vers des conseils de mode. Publiez des images avec des idées de mode et proposez des conseils que vos clients pourront utiliser. La règle générale est de ne poster qu’une mise à jour « me-centric » pour 9 mises à jour informatives dans votre fil de discussion.

5. Augmentez votre fiabilité

Publier des informations génériques en ligne ne vous rendrait pas vraiment mémorable aux yeux de vos abonnées. N’oubliez pas que vous vous adressez à un marché spécifique et que vous voulez leur donner quelque chose qui leur sera utile et non au grand public. Quel est l’intérêt de suivre votre compte sur les médias sociaux si vous publiez des informations qu’ils connaissent déjà ? N’oubliez pas d’étayer chaque message avec des données pertinentes pour vérifier les déclarations que vous faites. Il n’y a rien de pire qu’une information non vérifiée qui pourrait complètement ruiner votre réputation de « gourou » de votre niche. Vous devez vous approprier ce marché en étant le meilleur et le plus à jour en matière d’information !

6. Contrôlez vos mises à jour

Avez-vous déjà remarqué ce qui se passe lorsqu’un ami se met à jour pratiquement toutes les heures sur Facebook ? Elle devient rapidement « non-amie » ! La dernière chose que vous voulez faire est de faire exploser de nombreuses mises à jour tout au long de la journée, en inondant littéralement le flux d’informations. C’est le moyen le plus rapide de faire en sorte que les gens cessent de vous suivre.

Vous pouvez utiliser différents programmes qui vous aideront à programmer vos mises à jour. HootSuite a une version gratuite et Facebook propose également des options de programmation de base. Cela vous permet de programmer le moment où les mises à jour seront publiées dans les jours suivants.

Notez cependant que la fréquence de vos mises à jour ne doit pas être limitée à une par jour. Le nombre varie généralement en fonction de votre marché, mais les mises à jour peuvent être publiées 3 à 5 fois par jour pendant les heures de « grand trafic ». Trouvez le moment optimal où la majeure partie de votre marché cible est en ligne et programmez vos diffusions d’informations pendant ces heures !

7. Faites en sorte que ce soit léger et amusant !

Enfin, donnez toujours une tournure positive à vos messages. Essayez de divertir et d’informer en utilisant des formulations conviviales et même des images amusantes. Donnez à votre marque une personnalité amusante et faites-en profiter votre public, en rendant chaque message agréable à regarder. Les conversations amicales avec des marques apparentées mais non concurrentes sont encouragées et vous permettent d’accéder à la liste de suivi des autres. Établir un lien avec d’autres marques de confiance permet de vous faire bénéficier de la confiance de leurs fidèles, ce qui renforce votre liste de demandes d’amis. Vous pouvez également essayer de vous joindre à des hashtags amusants et tendance sur Twitter pour améliorer votre classement, mais ne participez jamais à une guerre des marques ou ne critiquez jamais les tweets des célébrités. Essayez d’aller voir le fiasco « #HasJustineLandedYet » et vous saurez exactement ce que vous n’êtes pas censé faire.

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